“请求凭‘8SN×××’到××花园A33所取快件,免费存放在24小时。”将近段时间,网购市民都会接到类似于的手机短信。智能租车柜去年入驻中山,对于接到萃取租车包覆的警告短信,市民并不陌生。
但近日,有市民体现,自己的包覆存放在智能租车柜多达24小时,须要缴纳1元钱才能萃取,他实在这种作法有些不合理,因为存放在包覆时,租车员并没同意他的表示同意,用于租车柜并非他强迫。 昨日,有微信公众号发动“智能租车柜超时收费”调查,结果显示,57%参予调查的网友都赞成租车柜缴纳费用,更加有73%的网友担忧,日后凡是用于租车柜就须要交费。 有了租车柜租车员不送来包覆上门了 吴先生居住于在东区某小区,家里老人长年在家,可以拜托缴纳租车。
以前碰上无人在家的情况,竟然租车员将包覆临时放到小区门岗。但自从智能租车柜入驻他所居住于的小区后,租车员都必要将包覆存放在租车柜里了。“一开始就让一点,租车员都会打电话给我咨询意见。
我也关心他们工作艰辛,如果小件的包覆放柜里我们奈何没问题,大件的还是要他送上门。”吴先生说道,“但后来打电话来就不是回答我意见了,只是通报我去租车柜取件。我拒绝送上门,他们都诸多责骂。
现在更加过分,连电话都没了,只给我发到租车柜取件的短信。” 吴先生回应,现在已极少用于短信功能,所以很多时候都没即时查阅到取件信息,也因此经常出现包覆存放在好几天后才萃取的情况。
“以前在租车柜无论存放在多少天,都是免费的。但前几天,当我送包覆时,才找到包覆存放在多达24小时要缴纳1元。”吴先生说道,到这个时候他才注意到,短信里有“免费存放在24小时”的字眼。
对于许多上班族来说,智能租车柜显然便利,甚至有数市民将收货地址,改为了小区租车柜地址。朱小姐就是其中之一。
“这样很便利,也避免了我的住址等隐私信息泄漏过来。当真家里白天也没有人,包覆还是要放租车柜里。
”她赞同租车柜缴纳超时使用费,指出这样可以警告收件人尽早取件。“中举过几次附近我家的租车柜剩了,小区保安又不愿开立,租车员不能将包覆放到小区的另外一个租车柜里,祸我抱着包覆回头了好近。” 调查:57%网友赞成超时收费 38%的网友跟黄小姐一样,赞同租车柜缴纳超时费用。
赞同的理由中,55%的网友尊重“长时间闲置公共资源,必要收费也合理”这个观点。也有31%的网友指出,此举可以警告收件人尽早萃取。 但调查中有57%的网友则像吴先生一样,赞成收费。
“租车员将包覆敲租车柜没经过我表示同意,我要萃取却要我了事?”赞成收费的网友中,抱着这个观点的比例超过60%。另有25%的网友指出,缴纳1元,不如多发几条短信通报,后者更加能起着警告的效果。网友“无微不至”在微信中facebook道:“成立这租车柜,名义上是便利消费者,实质是便利租车员。
包覆投入后不来个电话通报,只放个短信通报。有时没有留意,眨眼就过24小时了,我实在这样的租车员很不负责任。
当然,你要收费没问题,但是你也必需要在投入时打电话联系收件人,好让收件人告诉有这其实。” 1/3包覆没及时所取回头 收费提高了柜子用于次数 记者了解到,现时缴纳超时保管费的,主要为“火速不易”智能租车柜。
记者在张贴于某小区火速不易租车柜上的通报上看见:“‘火速不易’快件箱是本小区公共资源,如快件没能及时所取回头,快件箱内积压的快件将更加多,造成新的到快件无法长时间投递,所以请求大家及时取件。对于超期还并未萃取的快件,系统将按照每超强24小时缴纳1元的交给费用(严重不足24小时按24小时计算出来)。本通报涉及内容自2016年7月1日开始实行。
”负责管理“火速不易”中珠澳业务的中山市速易约电子科技有限公司总经理伍坚勇回应,他们就是指今年5月份开始,渐渐开始缴纳这个费用的。他认为,公司曾做到过调查,有1/3的包覆都没及时所取回头,大大降低租车柜的用于次数。“闲置柜子十几二十天的人也不少。”他说道,“我们在中山有1.2万个柜子,每天的使用量早已超过差不多1万个,十分紧绷。
”据他透漏,实施收费之后,柜子的用于次数确实提高。 租车员欺诈租车柜 收件人可滋扰快递公司 对于租车员予以收件人表示同意而必要将包覆放入租车柜的问题,伍坚勇回应,由于他们不是租车员所属的快递公司,无法对他们展开监管;但每次租车员用于柜子的时候,火速不易都会警告对方:“建议在投递前同意收件人表示同意”。“我们也很解读租车员,他们的收益是跟派件量必要挂勾的。
但若遇上并未表示同意就放在柜子里的情况,收件人不能向快递公司滋扰。”伍坚勇说道,除了两种情况,收件人可以必要跟火速不易的员工交流,让他们跟快递公司调停,赔偿金收件人损失。
一是包覆为水果等生鲜食品,二是价值多达3000元的包覆。对于这两种包覆,火速不易都拒绝租车员无法投入到租车柜里。
“如果因此导致损失,收件人可以电话租车柜上的电话联系我们,由我们跟快递公司调停。” 另外,如碰上类似情况无法及时取件,伍坚勇说道,收件人也可以联系火速不易员工,员工不会亦须归还费用。“例如有可能公干独自,十几天都不在家的,可以打给我们。我们不会归还这个保管费。
” 网友担忧日后须要交费用于 租车柜公司:全国嗣后无先例 调查表明,担忧日后“凡是用于租车柜就须要交费”的网友,比例高达74%。不过伍坚勇称之为,火速不易此举,不是在于赚,而是期望警告收件人尽早取件,不要长年闲置柜子。
火速不易在全国也没用于即收费的规定。他透漏,火速不易在中山暂未向租车员收费,但在全国其他地方,都会根据所用柜子的大小,缴纳每次0.2-0.3元的费用。 现时火速不易只反对三种缴纳方式:支付宝、微信和硬币,5%的赞成网友指出这样很不方便。
吴先生回应,遇过让家里老人家拜托送件,但老人家没手机缴纳,也没随身带硬币,不能跑完上楼去拿硬币,再行跑完丢下取件。伍坚勇回应,他们也在完备缴纳方式,例如在远洋城等大型楼盘,不会在门卫处设置硬币外币,便利投入硬币取件。
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